כמידי שנה, בוחר שר העבודה הרווחה והשירותים החברתיים מספר מיזמים מצטיינים אשר פעלו באותה השנה במחלקות לשירותים חברתיים ברשויות השונות. השנה, התמקדה הבחירה במיזמים אשר הצליחו להתגבר על קשיי התקופה וגילו יצירתיות, תוך רתימת המשאבים שמעניק משרד הרווחה בהתמודדות והמענה החברתי במשבר הקורונה.
בין הזוכים בפרס, הוא המיזם "קול המידע", אשר פעל ביוזמת והובלת המחלקה לשירותים חברתיים בעיריית בני ברק.
בהיעדר נגישות טכנולוגית ושימוש באינטרנט בקרב האוכלוסייה בעיר, נדרשה המחלקה לשירותים חברתיים לנקוט גישה יוזמת ופרואקטיבית בהנגשת המידע המקצועי לציבור. המרחב הקולי היווה חלופה שאינה תלויה בזמן ומקום וכן ככזה המאפשר מתן סיוע ומידע שאינו תלוי במגבלות האוכלוסייה ותקופת הקורונה.
במרחב הקולי התקיימה הפנייה לשלוחות תוכן מקצועיות על ידי הרצאות, סדנאות או שידורים חיים בתחומים שונים כגון: מיצוי זכויות, תעסוקה, ניהול כלכלת המשפחה, מסוגלות אישית ומשפחתית.
מטרת המיזם הייתה הנעת המשתמשים בו ממצב של תלות לעצמאות, וכן פישוט וייעול תהליכי בירוקרטיה.
הגב' לימור בר-טל, מנהלת מחוז מרכז במשרד הרווחה: "הפרס מהווה עדות למצוינות של עו"ס בתקופת הקורונה: מקצועיות, יוזמה, יצירתיות, במחויבות ללא לאות יזמו ברגעי משבר יוזמות חדשניות משמעותיות וחשובות לטובת כל מי שנזקק לשירותי הרווחה".
שר הרווחה, ח"כ איציק שמולי, אמר: "השנה האחרונה היתה המאתגרת, הקשה והמורכבת ביותר בעשייה עם אוכלוסיות מוחלשות. אתם, עובדי המחלקות לשירותים חברתיים הייתם שם בשטח עם ילדים, נוער בסיכון וקשישים שהיו צריכים אתכם. ראיתי במו עיני את העשייה הברוכה. ראיתי איך יצאתם מגדר הרגיל. אתם העלית של משרד הרווחה. בזכותכם, הקלתם על מצוקות היום של הרבה מאד אנשים ועל כך הערכתנו הרבה".
ראש עיריית בני ברק הרב אברהם רובינשטיין אמר: "מיזם 'קול המידע' שהפעילה עיריית בני ברק הביא לאפשרות למידה ותעסוקה דרך הטלפון למגזר החרדי שנמנע משימוש בתקשורת מקוונת, אנו שמחים שאנשי משרד העבודה והרווחה ראו את התועלת העצומה שפרויקט זה הביא למשפחות העיר ובחר לתת את הפרס על המיזם".
