בשעה 15:58 התקבלה במשל"ט כיבוי חוף הודעה על שריפה במבנה מגורים ברחוב הגיבורים בחיפה.
בהגעת הצוותים לאירוע חזו בלהבות אשר יוצאות מהקומה השלישית ודיירי הבניין, ברובם אוכלוסייה מבוגרת כשהם נצורים חסרי אונים בדירותיהם מול חלונות הדירות.
הצוותים פעלו במהירות בסריקות לאיתור לכודים והגיעו למגע עם מוקד השריפה, בוצעו פעולות כיבוי במקביל לשחרור עשן והושגה שליטה.
מהדירות חולצו 3 לכודים וחתול במצב קל ובינוני, שניים מהם פונו ע"י מד"א להמשך טיפול רפואי.
יתר הדיירים הונחו להסתגר בבתיהם ולאחר שהושגה שליטה ירדו להיבדק ע"י מד"א כשהם במצב טוב.
חובשים ופראמדיקים של מד"א ואיחוד הצלה העניקו טיפול רפואי ופינו לבי"ח רמב״ם גבר בן 58 במצב בינוני, עם כוויות וסימני שאיפת עשן ואישה נוספת במצב קל.
שלוימי פדר חובש באיחוד הצלה סיפר: "כשהגענו למקום נתקלנו במבנה מגורים שצדו הימני עולה באש. צוותי כיבוי חילצו את הפצוע במצב בינוני ולאחר שהענקנו לו סיוע ראשוני הוא פונה לבית החולים כשהוא סובל מכוויות בפלג גופו העליון ומבעיות נשימה עקב שאיפת עשן. כמו כן חולצו מספר דיירים נוספים ללא כל פגע".
