בשעה 4:09 התקבלה הודעה על תאונת דרכים עצמית – רכב שהתנגש בעץ והתהפך בכביש 978 סמוך למג'דל שמס בין מסעדה לאודם.
3 צוותי כיבוי מתחנת גליל-גולן בפיקודו של מפקד המשמרת רשף גדי אזולאי זינקו למקום האירוע.
עם הגעתם למקום זיהו לוחמי-האש תאונת דרכים קשה שברכב המעוך מספר לכודים.
בעזרת כלי חילוץ ייעודים חילצו לוחמי האש את הלכודים מהרכב המרוסק והעבירו אותם לטיפול רפואי בדרגות פציעה שונות.
חובשים ופראמדיקים של מד"א קבעו את מותו של נער כבן 17 שחולץ מהרכב עם חבלה רב מערכתית, ללא סימני חיים, והעניקו טיפול רפואי ופינו בניידות טיפול נמרץ של מד"א ובמסוק מד"א-הצלה אייר לבתי החולים זיו ורמב"ם, 3 פצועים במצב בינוני, צעיר כבן 18 עם חבלות בגב ובגפיים, צעיר כבן 19 עם חבלות בגפיים ונער כבן 17 עם חבלות.
לוחמי האש סרקו אחר נפגעים נוספים ופעלו לזיכוי זירת התאונה.
מפקד המשמרת בכבאות, רשף גדי אזולאי, מסר: "מדובר בזירה קשה מאוד, רכב מעוך ומרוסק עם לכודים בצורה קשה. הצוותים ביצעו חילוץ מורכב שבסופו הועברו כל הנפגעים לטיפול רפואי"