לא כך תכנן אלכסנדר דריתר (65), תושב חיפה קטוע רגליים, המתנייד בכסא גלגלים להעביר את היום הכי סוער בשנה.
כאשר דריתר שב אתמול (1.2) לביתו בשעות הצהריים, הוא גילה כי בשל הגשמים והרוחות החזקות הייתה הפסקת חשמל שניטרלה את המעלית בבניין שבו הוא גר.
אלכסנדר: ״לא יכולתי להכנס לדירה שלי, טילפנתי לחברת המעליות שהבטיחו שישלחו טכנאי מחר, ולחברת חשמל שביקשו שאחכה בסבלנות, המון שיחות וכלום לא התקדם״.
בסביבות השעה 17:00, לאחר שהוא כבר שעות מחוץ לביתו במזג האוויר החורפי, אלכסנדר פנה למוקד העירוני ותיאר בפני נציג את המצוקה שאליה נקלע.
הנציג מיהר לשלוח צוות של פקחים מאגף האכיפה העירוני שחבר אליו ונשא אותו ישוב על כסא הגלגלים במדרגות לדירתו.
לאחר שהספיק מעט להתחמם ולהתאושש מאירועי יום האתמול, ביקש אלכסנדר הנרגש להודות לעובדי עיריית חיפה: ״המון תודה לעובדי המוקד שפעלו ברגישות ובנחישות כדי לסייע לי, וכמובן שאפו ענק לפקחים שהגיעו אלי במהירות ועזרו לי אחרי שעות שחיכיתי בקור, להגיע סוף סוף הביתה״.
טל סיבוני, מנהל המוקד העירוני: ״מעת לעת מתקבלות במוקד העירוני פניות שלא שייכות לאף קטגוריה שגרתית שאנחנו מכירים. אלו הפניות שנוגעות בנפשנו ומבליטות כמה אופי יש לעובדי המוקד ולאנשי הפיקוח המסורים שתמיד יפעלו ברגישות ובנחישות לסייע לאדם במצוקה״.
אילן חודדה, מנהל אגף הפיקוח בעיריית חיפה: ״עובדי מינהל התפעול בכלל ואגף הפיקוח והאכיפה העירונית בפרט עובדים מסביב לשעון 24/7 למען תושבי העיר חיפה.
התנהלות הפקחים מהווה דוגמה ומופת למדיניות האגף שדוגלת במתן סיוע לתושבי העיר ככל שיידרש״.
צילום: דוברות עיריית חיפה
