בשעה האחרונה החלו שיבושים אצל ספק תקשורת בינלאומי חיצוני, אשר השפיע בין השאר גם על חלק מלקוחות פרטנר, אשר חוו קושי בגלישה סלולרית ובגלישה ביתית.
נכון לשעה 13:30, הספקית הבינלאומית מד נאוטילוס דיווחה על סיום השיבושים. משכך, שירותי הגלישה הסלולרית והקווית ללקוחות פרטנר חזרו לתקינות מלאה.
עם תחילת השיבושים נמסר מחברת פרטנר כי "הנושא בטיפול גורמי ההנדסה של פרטנר אל מול הספק. אנו מתנצלים על אי הנוחות הזמנית. כמו כן, ייתכנו זמני המתנה ארוכים מהרגיל לאור פניות למוקד שירות הלקוחות."